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自主回収に関するお詫びとお知らせ

 

2018年11月13日
ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 コンシューマーカンパニー

マウスウォッシュ「リステリン® 」一部製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

この度、ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 コンシューマー カンパニーが輸入販売するマウスウォッシュ、「リステリン® 」の一部ロットについて、各製品から1件ずつ異物混入(微小な虫)が発見されましたため、出荷済みの該当ロット製品の自主回収を実施いたします。なお、回収対象製品に関する健康被害の報告は受けておりません。

製品をご使用のお客様で、回収対象製品がお手元にある場合には、使用を中止いただき、下記の回収受付センターまでご連絡ください。回収の手続きについてご案内いたします。

お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解、ご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

<回収対象製品:製品名/製品仕様/ロット番号>

製品名: リステリン® ムシバケア
販売名: リステリン MC
容量: 100mL
ロット番号: C8152A8062

製品名: リステリン® トータルケア ゼロ プラス
販売名: リステリン トータルケア ゼロ+
容量: 250mL
ロット番号: H8201L8099

製品名: リステリン® ハグキケア
販売名: リステリン HC
容量: 500mL
ロット番号: D8151L8069

製品名: リステリン® トータルケア ゼロ プラス
販売名: リステリン トータルケア ゼロ+
容量: 500mL
ロット番号: C8204L8107

製品名: リステリン® トータルケア ゼロ プラス エントリーボトル
販売名: リステリン トータルケア ゼロ+
容量: 500mL
ロット番号: A8165L8029

製品名: リステリン® トータルケア ゼロ プラス
販売名: リステリン トータルケア ゼロ+
容量: 1000mL
ロット番号: H8174G8047及びA8168G8037

<ロット番号の記載場所>

ボトル下部あるいは、ボトル裏面下部に刻印

<回収受付センター>

インターネット(パソコン・スマートフォンなど)

こちらをクリック

フリーダイヤル

<製品をご使用のお客様からの問い合わせ先>

回収受付センター:0120-301-063
受付時間:月曜~土曜 9:00-17:30 (日祝日を除く)

更新履歴

2018年9月27日

マウスウォッシュ「リステリン® ムシバケア 100mL」及び「リステリン® トータルケア ゼロ プラス 250mL」一部製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ